為解決茶莊村民乘車候車難問題，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，解決群眾身邊的困難。5月16日，天柱山管委會協(xié)同茶莊村委在村部黨員活動室召開解決群眾乘車候車難問題座談會。天柱山風(fēng)景區(qū)黨委委員、地質(zhì)公園管理中心主任高建強(qiáng)主持會議，天柱山風(fēng)景區(qū)綜治辦主任汪文生、景區(qū)派出所及道路運(yùn)政代表、客運(yùn)公司代表、茶莊村（組）委代表、沿線村（居）民代表參加座談會。
座談會上，汪文生匯報了前期乘車投訴、攔車事件等矛盾糾紛的問題以及客運(yùn)公司班次發(fā)班情況，簡要介紹今天座談會的協(xié)商事項。“現(xiàn)在年輕勞動力基本常年在外務(wù)工，留守在家的都是老幼病殘的村民，提議每天上午和下午各安排兩個定點(diǎn)班次服務(wù)沿線居民”，高河組村民代表涂萬林建議道。龍井組居民涂國兵建議，為避開居民與游客票價不一致問題，黃金周期間加設(shè)村（居）民專用車。雙方代表暢所欲言、積極建言獻(xiàn)策，著力解決居民出行難得問題。
客運(yùn)公司作為景區(qū)至高鐵潛山站、梅城至茶莊農(nóng)村班線的運(yùn)行主體，目前投入的班線車輛達(dá)12臺，基本滿足日常游客和居民出行需求。但每逢黃金周，景區(qū)游客出現(xiàn)爆發(fā)式增長，盡管適時加大車輛運(yùn)力，仍然不能滿足沿線居民出行的需求。綜合雙方意見，客運(yùn)公司作出兩點(diǎn)承諾：一是鼓勵居民舉報空車拒載現(xiàn)象，一經(jīng)核實(shí)從嚴(yán)處理；二是單趟班次滿員后，下個班次預(yù)留空位，保障居民有車可乘。
高建強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，一是景區(qū)運(yùn)政等執(zhí)法部門要加強(qiáng)農(nóng)村班線管理力度，依法依規(guī)監(jiān)督巡查，為居民便捷、安全出行保駕護(hù)航。二是客運(yùn)公司要結(jié)合雙方意見，在沿線居民相對集中位置設(shè)置“定點(diǎn)招呼站”，優(yōu)化乘車告知牌的班次時間、線路走向、投訴電話等內(nèi)容，科學(xué)合理安排運(yùn)力；并加強(qiáng)對駕駛員的技能和素養(yǎng)的教育培訓(xùn)，主動提升服務(wù)質(zhì)量，最大限度滿足更多居民的出行需求。三是各村組代表要積極強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，讓沿線村（居）民能及時了解班線車輛運(yùn)行情況，使出行更加簡單快捷，最大限度贏得百姓的理解和支持，共同營造、自覺維護(hù)安全、有序、暢通的景區(qū)交通環(huán)境。
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